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Conceber uma Montra, Uma História, Muitos Clientes!

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Conceber uma montra envolve uma data de recursos materiais mas, igualmente, recursos intangíveis como a criatividade. Este tipo de trabalho deverá ser realizado pelo merchandiser, ou vitrinista, um profissional com formação e sensibilidade específicas para seduzir o cliente e fazê-lo – senão comprar – entrar na sua loja.

Como conceber uma montra?

conceber uma montraQue recursos estão disponíveis? O que é necessário adquirir? Que ambiente explorar? Estas são as questões básicas a que um merchandiser responde quando começa a pensar no desenho da montra da loja.

As paredes

Conceber uma montra implica pensar nas paredes como excelentes suportes de representações visuais. Querê-las lisas é imperativo. E Porquê? Para poderem ser pintadas ou furadas além de decoradas.

A importância do pavimento

A loja deve optar por colocar na montra um material resistente mas de fácil manuseamento (PVC). Desta forma poderá ser removível e trocado. Sabia que com um pavimento diferente muda tudo? Obviamente que existem pavimentos fixos, o que é uma má escolha, com os quais também é possível, porém bastante limitativos, trabalhar.

Os tectos falsos

Excelentes amigos do vitrinista, são óptimos para pendurar os acessórios ou até mesmo os manequins. São sempre muito práticos por disfarçarem, ao conceber a montra, as luzes e todos os elementos que estão a prejudicar uma boa imagem final da montra e da loja.

Onde é que pensa que vai colocar a porta de segurança? Sim, a que dá entrada para a montra e impede o acesso dos clientes? Nem pense colocá-la senão na lateral, quase invisível à perspectiva frontal do lado de fora da montra!

O uso inteligente da luz

Elemento importantíssimo, para conceber uma montra, é a iluminação:

  • Os focos realçam os artigos e os manequins;
  • Os reflectores iluminam o resto do cenário;
  • A potência e capacidade de cada lâmpada estão ligadas ao tipo de efeitos de luz que o merchandiser queira dar à montra.

Quer, por exemplo, iluminar aquela jóia especial? Se colocar um foco de luz com alta potência o que vai acontecer é deixá-la perdida porque o realce será dado, pela luz, ao ambiente envolvente. E não era mesmo a jóia que queria destacar?

O conceito criativo

O merchandiser, ao conceber uma montra da sua loja, está a pensar com criatividade no apoio e na promoção do produto ou do serviço que quer vender – daí que terá de haver um elo condutor de harmonia e equilíbrio entre o tema, o produto ou serviço e o próprio ambiente da loja.

O merchandiser, ou vitrinista, é um narrador de histórias!

A montra é o cartão de visita da sua loja, Senhor Comerciante, convença-se. E de uma vez por todas contrate um vitrinista, ou merchandiser, aquele profissional capaz de criar um espaço dentro do espaço planificando os recursos e usando a criatividade para contar histórias aos seus potenciais clientes.

As histórias contam-se, os clientes entram na sua loja e os seus produtos ou serviços vendem. Uma simplicidade arrojada.

Se está no Porto, poderá contratar vitrinistas formados aqui ou aqui. Invista!

Olhou a montra e entrou? Visual Merchandising de Êxito!

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Visual Merchandising situa-se mesmo naquele lugar que fica imediatamente, entre o marketing e o merchandising, antes da compra. Está de acordo? 

De uma maneira bem simples, digamos que o visual merchandising é uma variante de comunicação directa com o público – alvo de um determinado produto ou marca – puro marketing, que auxilia a criação da identificação visual de um produto e do conceito de uma marca por forma a gerar uma ligação entre o consumidor e esse elemento, ou seja, gerar a compra.

Merchandising, uma estratégia de marketing

Visual MerchandisingDe entre as várias estratégias de marketing, o merchandising é a forma de comunicar que mais se aproxima do consumidor, conseguindo interagir com o mesmo de uma forma directa. De acordo com a Associação Americana de marketing, merchandising é “uma operação de planeamento necessária para se pôr no mercado o produto certo, no lugar certo, no tempo certo, em quantidades certas e a preço certo”.

Cá para nós, que ninguém nos ouve, merchandising, visual merchandising, é vender sem palavras, isto é, usando as próprias embalagens, os expositores, os equipamentos, o espaço de vendas das lojas. É a produção de uma conversa de olhos causadora do impulso de comprar, através da imagem institucional, do produto e do serviço, nos consumidores. 

As técnicas do merchandising

O cliente olhou para a montra e entrou na loja? Então não preciso de dizer mais nada, não vou sequer falar em técnicas porque o objectivo foi cumprido: o seu cliente entrou e está disposto a explorar os seus produtos e/ou serviços.

A montra é, pois, o cartão de visita que faz com que o cliente sinta vontade de entrar na loja. Depois, o interior da loja é uma outra área imensamente importante – pois deve estar em consonância com os elementos expostos na montra criando-se uma linha de orientação. Objectivo: não defraudar, nem frustrar, as expectativas criadas pelo consumidor.

Quais os elementos que constituem o visual merchandising?

A vitrine, vulga montra, nisto do visual merchandising, deve ser concebida e arquitectada para ser a essência do que é a loja e de tudo o que esta oferece e simboliza: a montra merece todo o cuidado, atenção e profissionalismo – ela é a amostra da sua loja!

Também o layout, a organização do espaço, bem como a iluminação, o som, a cor e o cheiro devem ter um planeamento estratégico e especial no sentido de cativarem e apaixonarem o cliente – isto já dentro da loja.

Tudo em uma montra importa e o profissional de visual merchandising sabe disso: sabe dar o realce através da iluminação; sabe escolher as cores e as texturas dos materiais; sabe ponderar o equilíbrio; sabe adequar tudo isto à estação do ano e ao produto e marca a trabalhar. 

O visual merchandising, ou vitrinismo, é simplesmente uma estratégia de marketing que alia o bom gosto à criatividade com um único objectivo: fazer com que o cliente sinta interesse e entre na loja para, quem sabe, apaixonar-se. Invista bem: contrate um profissional de visual merchandising!

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A importância da Montra ou Vitrine no Comércio é Vital!

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A importância da montra ou vitrinesurgiu da necessidade de oferecer ao cliente uma experiência devidamente completa, tomada de consciência a partir dos anos oitenta. A noção de que são várias as condicionantes a ser mais e melhor trabalhadas, de forma a existir uma maior harmonia dos produtos e serviços expostos, no espaço interior da loja, chegava para ficar marcando definitivamente a importância da montra ou vitrine.

Qual é, afinal, o objectivo de uma montra?

importância da Montra ou VitrineO principal, e grande, objectivo de uma montra é mostrar uma determinada imagem e mensagem da própria marca, servindo também de elemento atractivo para o cliente. Como? Fornecendo informação acerca, por exemplo e falando de roupa, do tipo de peças de vestuário que se vão utilizar, o estilo de vida que se pretende retratar.

Uma montra induz, ou deve estar concebida para esse fim, o cliente a uma ligação à sua memória para voltar. E voltar. E voltar!

Este conceito deixa passar a importância da montra ou vitrine, ao provocar no cliente uma determinada sensação: criam-se
sentimentos e emoções que pretendem influenciar, assim, em muitos casos, a entrada do cliente na loja e, posteriormente, a decisão de comprar.

A estratégia

Como, então, fazer o milagre da compra acontecer através do exterior? É preciso pensar na estrutura, arquitectura da loja, no mobiliário, nos acessórios a serem expostos, na luz utilizada, no som a ser ouvido dentro da loja.

A importância da montra ou vitrine começa na estratégia de promover, da melhor forma possível, os produtos, os espaços de circulação, a iluminação e a distribuição dos artigos na loja.

Harmonia e coerência entre ambos os espaços, da loja e da montra, são as palavras chave – a ponte para a narrativa que é a imagem e a mensagem que a(s) marca(s) pretendem transmitir.

Nesta linha, o exterior – que é também o interior – da loja, a montra, tem a vital função de atrair o cliente dando-lhe as boas vindas!

O carácter flutuante da montra

A verdade é que se anda atrás de uma fórmula para aplicar às montras de todas as suas lojas, desista: a importância da montra ou vitrine também advém do seu carácter flutuante, isto é, do tipo de produto ou serviço, da imagem e mensagem que a marca da loja quer transmitir e também, obviamente, o tipo de cliente que quer prender. Ou quer fazer o mesmo tipo de montra para um supermercado e para uma joalharia?

A importância de uma montra ou vitrine adquiriu força depois de 1980 – a ideia de que a compra começa no exterior da loja pela sedução do cliente a entrar ganhou, e tem vindo a ganhar, cada vez mais força. Se ainda não tem um profissional do visual merchandising que elabore as suas montras, não perca mais tempo.

Se está em Lisboa, peça referências sobre bons profissionais aqui.

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